更新时间:2025-07-22 16:31:19收藏我的文档设置返回文档优质商家商品流量激励为鼓励租赁商家可持续经营,芝麻租赁频道致力于开放频道公域可运营流量,打造租赁商家私域经营和自运营成长的阵地。现推出芝麻租赁|芝麻开门计划,满足特定条件的优质商家,提供满足频道内好价格、好服务的好商品,频道将给予充足的流量激励,包括但不限于在搜索、推荐、活动、榜单等频道各大场域内优先展示。本计划旨在保障最优用户体验,频道阵地和行业商家联合运营的机制下让优质商品获得更大曝光转化,优质好商家好供给实现确定性经营增长。●激励时间:2025年8月15日 - 2025年12月31日●适用类目:商家小程序主营类目在支付宝小程序“二手/租赁”类目下,小程序商品支持租赁类型的商品类目,依据性质不适于租赁的商品及虚拟类商品暂不准入,具体以提报时准入的类目范围为准。●激励方案:本激励计划为租赁频道阵地(下称阵地)和租赁行业商家进行联合运营(下称联运),设计3个激励梯度。○1. 阵地订单100%保销量:满足激励要求的商家,提供频道指定的热需商品,芝麻租赁频道将给予核心场域流量资源,同时指定固定周期内的订单销量并予以保障,商家基于指定商品和指定销量100%完成发货履约;○2. 阵地订单瓜分额外激励:除保底订单外,阵地将可能提供部分激励订单,达标商家可瓜分激励订单;○3. 阵地x端外换量置换激励:满足激励要求的商家还有机会参与端外联合推广,端外推广订单回流阵地进行阶梯换量。●核心场景:a芝麻租赁频道搜索、推荐、活动页、榜单等所有频道阵地内场域/场景;b芝麻租赁自身通过外部投放,引流至频道内的相关外部场景,如支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页卡片等。1激励要求维度激励准入|指标要求指标口径 路径商家1频道准入●商家小程序符合2产品开通已有能力接入校验1快捷下单●接入快捷下单,并完成验收●《快捷下单》接入2营销组件●接入租赁营销组件,并完成验收,在通过通知、短信、订单详情等方式告知用户时,告知用户享受营销后的准确租金价格。●3交易组件●接入租赁场景交易组件,并完成验收,需保证在频道内成交的所有订单均及时回传真实数据。●《租赁商品场景开发接入》2产品开通新能力接入1实时库存●接入实时日历库存能力,真实提报可下单的日历库存●○有实时库存能力,采用实时回调○无实时库存能力,在平台库存能力上定期更新2免审必发●接入免审必发能力,准确回传相关订单信息3商品托管●签约商品托管,商商品自动流入商品「动态定价」托管选品●签约路径:○招商活动报名页面3经营规模1订单量2发货率满足阵地内或站外平台的任一即可:●站内阵地:支付订单量≥70单,发货率≥40% (小程序粒度|芝麻租赁频道阵地|周维度近7天|短租订单)●站外平台:支付订单≥300单(所有平台总订单数)(小程序粒度|淘宝、闲鱼等主流平台|周维度近7天|短租订单)●指标口径:○4服务体验1客服响应●接入客服能力并保证有效,3mins客服响应率100%●指标口径:○工作日9:00-18:00,3mins内响应回复用户咨询2订单审核●10分钟审出达标率≥40%●所有订单24小时内审核完成(除免审订单)●指标口径:○短租订单审出达标率=近30天审出达标的短租订单量/ 近30天审出的短租订单量3投诉处理●交易投诉率<0.4%●指标口径:○近30天,用户交易投诉量/小程序成交订单量(剔除恶意投诉&用户取消的投诉),订单为短租订单商品1提报规范1商品按照指定规范提报2符合《》,且遵循《租享行业管理规范》,名称务必简洁符合规范,按品牌 型号 商品名命名,不得过多增加营销词●查看路径:○需在商品管理-编辑页面,完成各项商品详情的提报2提报商品1指定商品●提报频道所需的热卖、高需商品●查看路径:○以招商活动报名页面的spu商品要求为准2指定价格●低于平台对应租期指导价,指导价将根据全网价格综合判断,且根据需求淡、旺季情况定期更新3指定租期●提报平台指定租期,包括但不限于1、3、7、15、30天等3服务体验1租前服务●支持极速审核●支持晚到必赔(接入免审必发即视为支持此服务)●支持极速取消●查看路径:○以中的服务定义为准;○需在商品管理-编辑页面,完成对应服务承诺的勾选2租中服务●支持寄出包邮(除自提等特殊交付形式外)●支持租期质保3租后服务●支持归还无忧●支持隐私保护2激励方式本次激励计划设立联运目标,以下为具体激励方式:1激励参与方式:阵地向符合激励要求的商家发起邀约,商家若满足激励要求亦可咨询客服侧参与报名,最终以双方书面合同签约为准,不开放线上签约入口。2激励合作和同步方式:●1阵地订单100%保销量 2阵地订单瓜分额外激励:a商家基于指定商品和指定销量100%完成订单发货履约;b频道对未达保障销量的商品,按订单量差额(承诺订单量-实际订单量),赔付商家提报价的50%;注1. 涉及赔付等承诺性条款以最终签约为准;阵地将可能提供部分激励订单,达标商家可瓜分激励订单;注2. 签约完成后,阵地将约定频次和同步形式提供指定的最新目标商品、价格、销量。●3阵地x端外换量置换激励:端外推广订单回流阵地进行阶梯换量,置换激励方案为邀约制,具体换量比例以行业运营通知为准。3激励参与路径:3清退标准频道会日维度校验商家小程序的标准和行为,在激励周期内出现影响用户体验等相关情况时,频道有权对达到清退标准的商家小程序进行清退和相应的金额处罚;●达到以下清退指标要求时,频道将给予商家7个自然日进行整改,如7个自然日后商家数据仍不达到激励准入指标,进行活动暂停;维度清退准出|指标要求指标口径商家1服务体验1客服响应●未接入客服能力,3mins客服响应率未达到100%●指标口径:○工作日9:00-18:00,3mins内响应回复用户咨询2订单审核●芝麻租赁频道短租订单10分钟审出达标率<40%●有订单超过24小时审核完成(除免审订单)●指标口径:○短租订单审出达标率=近30天审出达标的短租订单量/ 近30天审出的短租订单量3投诉处理●交易投诉率>0.4%●指标口径:○近30天,用户交易投诉量/小程序成交订单量(剔除恶意投诉&用户取消的投诉),订单为短租订单2资金不足保证金余额不足,且未在3天内完成充值3行为违规免审必发的订单,商家未经允许搜集用户信息4处罚规则我们对参与本激励计划的小程序有明确且严格的统计、监测机制,并有权结合统计、监测数据等信息对商家是否构成违规作出综合判断并进行处罚:1当发现商家存在刷单、虚假交易、非法交易等违规或作弊行为,将不予计算激励,并视违规行为严重程度采取警告、清退等处罚措施。2当商家存在刷单数量过高、小程序运营累计扣分达60分(规则详见《小程序违规处理规则》)、商家投放行为违规扣分达到60分(规则详见)、不符合监管政策要求、引发重大舆情/客诉行为等严重情形时,予以强制清退出本激励计划/政策。3上述具体处罚结果以网站公示、邮件、站内信等系统通知为准。同时,如果您对我们的处罚结果有异议,可在系统提示的期间内提出申诉并提供相应证明材料;如我们判断申诉成立,则会尽快取消相应处罚措施。