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操作指引 > 服务商运营 > 产品大全 > 小程序专题 >  >  > 收藏引导产品介绍
收藏
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产品特色
收藏 是一种建立从商家到用户互动关系的自运营工具,通过在小程序内的指定页面,用气泡 文案的方式向用户传达小程序的价值,来实现流量的促活、留存。对于已收藏的用户,商家后续可以进行更多针对性运营,同时可以在 支付宝客户端凯发k8官方网娱乐官方首页 > 我的小程序 固定入口得到更多曝光。

典型场景
小程序
策略逻辑
配置示例
配置效果
某餐饮商家
挖掘用户的复访利益点,帮助用户更好地使用服务。
场景:用户希望下次提前进行线上点餐,减少无谓的排队。
文案:点击收藏,免扫码提前点餐。
收藏转化率相比通用文案提升 18%
收藏后用户的 7 日复访率提升 50%
某兼职招聘商家
基于用户的服务动线,在用户报名后,复访心智强的时机进行引导。
场景:用户报名兼职后,需要及时查看是否录取。
文案:点击收藏,及时关注报名状态。
收藏转化率相对通用文案提升 80%
某在线打车商家
在用户发布顺风车行程后,提示用户可以及时查看接单情况,优化用户体验。
场景:顺风车行程发布后,用户需要及时查看是否被接单以及与司机取得联系。
文案:点击收藏,随时查看接单进展。
收藏转化率相对通用文案提升 50%
使用说明
创建单个收藏引导活动
接口:alipay.open.mini.tips.delivery.create(小程序收藏引导投放活动配置创建接口)
配置项说明:
投放名称:delivery_name,投放名称,用于标识。
投放文案:delivery_content,用户在页面中看到的文案。 注意
不超过 15 个字。
需要以实际收藏复访场景作为文案引导(例如:点击收藏,查看取餐信息更方便)。
不宜引导营销等无关页面复访价值的信息(例如:点击收藏得 xx 元红包)。
投放类型:match_type,是否要在指定页面内投放。
global:全局生效。
targeturl:目标页面生效,需配置相应页面地址 match_url。
投放地址 match_url:决定在哪个页面可以透出。
获取方式:地址配置在小程序源码文件 app.json 中,pages 属性里。
填写方式:输入 url 中,page= 后面的字段(例如:页面链接为 alipays://platformapi/startapp?appid=2018081661065647&page=pages/index/index&storeid=123&areacode=456,则填写 pages/index/index&storeid=123&areacode=456)。
投放起始时间:start_time。
投放终止时间:end_time,为防止过期,建议配置 20991230
完成配置项填写后,即可提交审核,审核通过后正式生效,若未审核通过,则可以调用 alipay.open.mini.tips.delivery.query(小程序收藏引导投放活动详情查询接口)查看活动详情,查看驳回原因。
对单个收藏引导活动进行操作
查询:调用 alipay.open.mini.tips.delivery.query(小程序收藏引导投放活动详情查询接口)查询单条投放活动的详情,包括投放名称、文案、页面等。
修改:调用 alipay.open.mini.tips.delivery.modify(小程序收藏引导投放活动修改接口)修改单条投放活动。 目前不支持编辑文案内容,只支持状态修改,具体状态如下:
状态机
状态说明
操作项
审核中
活动创建提交,处在小二审核中的状态
-
运行中
活动发布成功中的运行中状态
数据、暂停、终止
已暂停
活动操作暂停后的状态
数据、重启、终止
已结束
活动操作结束或到达结束时间后,自动结束下线
已审核通过的活动;或被小二操作下架
数据
数据:调用 alipay.open.mini.tips.statistic.query(小程序收藏引导汇总数据查询接口)查询单条投放活动的数据效果。
对多个收藏引导活动进行批量查询
调用 alipay.open.mini.tips.delivery.batchquery(小程序收藏引导投放活动配置批量查询接口)查询多条投放活动的详情。
申请条件
本产品支持 支付宝企业账号个体工商户支付宝个人账号 接入。
计费模式
免费。
接入要求和规范
页面配置
商家可参考 商家平台产品配置操作指引、服务商可参考
开发配置
参考
接入要求
小程序需要处于上架状态。
接入规范
接入规范具体要求可查看 商家平台产品配置操作指引 > 配置流程 > 配置收藏引导 > 配置项说明> 配置流程 > 配置收藏引导 > 配置项说明
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