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操作指引 > 服务商运营 > 产品大全 > 产品大全总览 > 代运营中心版本更新(202206版本)
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设置
为了提升服务商代商家数字化经营的效率,支付宝服务商平台-代运营中心已完成对功能菜单的整体升级。具体升级项包括:
整体框架升级
“运营中心”调整为“代运营中心”,以商家视角,需要获取商家授权,帮商家代运营的功能在代运营中心。原来以服务商视角,非代商家操作的功能移动到“服务商运营”,如物料管理、智能设备、银行营销、支付有礼(支付服务商版)、支付券(支付服务商版)等。


菜单入口调整
原功能
调整项
新菜单
备注
原商家管理
签约管理
-
菜单合并
服务商运营-特约商户授权产品
授权管理
-
原运营中心
推广渠道
推广
菜单合并
代运营中心-公域推广
活动报名
支付后推荐
菜单更名
代运营中心-设备运营
银行营销
-
菜单位置调整
服务商运营-服务商运营工具-银行营销
营销活动管理
优惠券
功能拆分
代运营中心-营销工具-优惠券
代直连商户配券
服务商运营-服务商运营工具-营销工具-优惠券
面向银行、支付机构、间连渠道服务商,为间连商户配券
营销资金池
菜单位置调整
代运营中心-营销工具-服务商营销资金池
服务商运营-服务商运营工具-营销工具-服务商营销资金池
代运营中心和服务商运营功能一致
营销账单
功能拆分
代运营中心-营销工具-营销账单
代直连商户配券对应的账单
服务商运营-服务商运营工具-营销工具-营销账单
银行、支付机构、间连渠道服务商自己出资配券对应的账单
售卖券
菜单位置调整
代运营中心-营销工具-更多工具-售卖券
券包
菜单位置调整
代运营中心-营销工具-更多工具-券包
推广管理
菜单位置调整
代运营中心-支付有礼/公域推广
立减
菜单位置调整
服务商运营-服务商运营工具-营销工具-更多工具-立减
口令红包
菜单位置调整
服务商运营-服务商运营工具-营销工具-更多工具-口令红包
花呗分期免息营销
菜单位置调整
服务商运营-服务商运营工具-营销工具-更多工具-花呗分期免息营销
营销管理
菜单合并
管理功能合并到优惠券、券包、售卖券各菜单
会员卡
-
菜单位置调整
代运营中心-营销工具-会员卡
小程序
数据中心
菜单更名
代运营中心-小程序-小程序数据
搜索推广
菜单合并
代运营中心-小程序-搜索
搜索直达
消息运营
菜单更名
代运营中心-小程序-消息
收藏引导
菜单更名
代运营中心-小程序-收藏
服务运营
菜单更名
代运营中心-小程序-小程序服务
智能客服
菜单新增
代运营中心-小程序-智能客服
智能设备
-
菜单位置调整
服务商运营-服务商运营工具-智能运营
电子名片
-
菜单位置调整
代运营中心-更多-电子名片
商家数据
-
菜单新增
代运营中心-商家数据-支付券
物料管理
-
菜单位置调整
服务商运营-服务商运营工具-物料管理

选择商家模式升级
在进入代运营中心时,即选择要代运营的商家,选择商家后,进入该商家的代运营工作台。无需在每个运营工具切换时,都要选择一次商家,同时支持按照商户名称和pid进行搜索。

顶部导航展示当前操作的商家,可以进行切换。在右上角可退出代运营模式。


拓展员数据权限控制
商家列表可针对地推员工角色设置是否进行数据隔离,打开后,地推员工在商家列表中只能看到自己拓展的商家。主账号和公司管理员可前往账户中心-员工管理-团队设置,打开数据隔离开关,也可以在我的商家进行商家批量转交给其他拓展员。



开通授权引导
如果服务商没有商家对应产品的代操作授权,在进入产品功能页面时,引导服务商获取商家的产品授权。

核心运营能力升级
公域推广入口
(1)活动报名:根据不同招商条件,选择适合的活动主题参与
(2)经营推广:将小程序或者优惠券一键推广到多个支付宝公域场景,通过竞争机制曝光
(3)激励与商业化:购买支付宝公域广告位,可使用激励点数或现金支付

自主推广入口
(1) 搜索:“品牌直达”升级为“搜索直达”,新增以下功能点:
可支持商家券的投放;
自定义品牌触发词由原来1个扩容到6个;
无品牌商户符合准入门槛也可使用。

(2)支付有礼:原“营销工具-推广管理-本店优惠”升级为“支付有礼”,支持基于收单、城市、人群定向维度推荐会员卡及优惠券,满足商户分层运营的诉求;新增投放后曝光数据,商户可根据领取率持续优化投放策略;

留存能力入口
(1)收藏:支持识别用户的指定来源渠道,配置对应文案。基于大数据,向您智能推荐优质的文案,为运营提供决策建议。


召回能力入口
消息:配置动线优化,提供各行业适配的消息模版,减少模版筛选的成本,也可根据行业的消息模版来查漏补缺。新增消息的效果数据"消息召回率”“长期订阅用户数”等,帮助运营经营决策。


营销能力入口
(1)优惠券
服务商为自己配置优惠券的入口,迁移至了服务商运营。
原营销推广从营销工具迁移至了“支付有礼”和“公域推广”。
营销工具主菜单聚合,聚焦优惠券、会员卡的制作和管理。
优惠券创建及管理页合并,创建路径由2步减至1步。
制券表单页升级,填写过程由原3大步减至1步。
(2)会员卡
入口由“会员”调整至“营销工具”内;
新增会员卡数据,包括领卡/交易等信息,帮助卡运营决策。
新增会员卡关联门店,用于基于用户地理位置的办卡推荐。

数据分析入口
(1)小程序-小程序数据菜单下:新增小程序收藏、消息业务数据效果,升级搜索数据支持搜索直达推广券效果

(2)商家数据菜单下:新增支付券数据,同时支持商家券(即将上线)、券包、基础会员卡、安心充(即将上线)、会场活动数据查看

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