已更新更新时间：2025-12-23 15:31:57文档更新记录 >收藏订阅更新我的文档设置返回文档1 q：如何在账单中展示门店的信息a：在您线下收单业务中，支付宝商家账单支持展示门店信息（包括门店名称和编号），方便您按门店查看交易明细。具体逻辑如下：●哪些账单会显示门店信息？ 商家账单、离线交易账单、营销账单均支持展示门店信息。只要交易中包含了门店信息，这些账单就会统一显示。●门店信息从哪里来？门店信息来源于您在使用支付宝收单服务（如当面付）时传入的数据：门店编号对应您调用收单接口时填写的 store_id 或 shop_id 参数；门店名称对应您填写的 store_name 或 shop_name 参数； 支付宝系统会将这些参数标准化后记录在交易数据中，并同步到各类账单。2 q：企业交易订单和资金流水有什么区别？a：交易订单和资金流水统计逻辑不一样，不可直接比对：1. 交易订单：可实时查询支付宝收单业务中发生的交易订单；包括交易收款、退款、手续费、商家优惠等相关明细。 2. 资金流水：可实时查询贵司支付宝余额的收支变化，只记录从支付宝流入流出的实际金额，不包含交易额中的优惠券、积分、满减等部分。 由于资金流水只记录实际交易金额，若您是阿里巴巴旗下平台卖家（如淘宝、天猫、1688等），不建议和其他平台的交易账单直接对账。 更多详细内容可见：交易订单在线查询、资金流水在线查询。3 q：对方信息展示不全怎么办？a：您好，依据相关法规，支付宝已于2017年6月起就逐步对商家账单中个人敏感信息（如手机号、邮箱等）进行脱敏处理（商户主动输入对方账号和名称进行转账的业务场景除外），请不要担心，这并不影响支付宝账户功能的使用，感谢支持。4 q：企业资金账单有笔收入查不到怎么办？a：您好，若遇到收入无法查询到，建议您按以下步骤排查：1、检查收款账户是否正确，建议您登录实际的收款账户去下载资金账单查看查看。2、检查交易是否到账，若是淘宝交易，正常情况下需要买家确认收货或者超时自动确认收货后，资金才会到您的支付宝账户。在确认收货之前，资金是没有到您的支付宝账户，在资金账单中查不到是正常现象。5 q：企业账单未生成怎么办a：亲爱的商户，正常情况下各个账单的生成时效如下，若您的账单尚未生成，建议您耐心等待：1. 资金账单：日账单次日上午9:00生成，月账单次月1日上午9:00生成，当超过180天无账单下载记录时，需激活账单，账单将在激活后生成。2. 交易账单：日账单次日上午9:00生成，月账单次月1日上午9:00生成，当超过180天无账单下载记录时，需激活账单，账单将在激活后生成。3. 营销账单：每日上午8:00左右更新上日账单，每月1号生成上月账单4. 费用账单：日账单t 2上午6点前，每月3号生成上月账单温馨提醒：1、若您的资金账单 操作 一栏显示“无账单”，是因为当日实际无收支记录。2、若您的交易账单 操作 一栏显示“无账单”，是因为当日没有交易流水变动记录。3、当您超过180天无下载资金账单/交易账单的记录时，原先账单中「账单已生成」按钮将变为「账单待激活」。您需要先「激活账单」后再下载所需日期的账单。4、若您是供水、供电、燃气公司等，此种情况下交易一般不过支付宝，所以查不到账单，建议您先联系与您合作的机构对账。5、新入驻支付宝的账户的账单需要2天时间生成，建议您耐心等待一下。6 q：错误码有什么凯发app官方网站的解决方案？错误码错误描述凯发app官方网站的解决方案bill_date_before_registration请求的账单时间早于注册时间请求的账单时间早于注册时间 确认参数后重新查询bill_not_exist账单不存在确认参数后重新查询invailid_arguments入参不合法确认参数后重新查询no_bill_data商户在请求的账单时间内没有发生当前账单类型的业务确认参数后重新查询type_not_supported此账单类型不支持下载请根据不同的 bill_type 传参，确定不同凯发app官方网站的解决方案 （1）bill_type = trade，需签约支付宝支付产品（支付产品范围详见：），且有对应产品产生的实际流水。 （2）bill_type = signcustomer，非支付宝商家身份，建议先签约收钱码或经营码产品。 （3）bill_type = merchant_act，一年内无营销动作，具体请参考：营销账单使用 （4）bill_type = trade_zft_merchant，请联系直付通平台商提供对应账单数据 （5）bill_type = zft_acc，请先签约【互联网平台直付通】产品： （6）bill_type = settlementmerge，请先签约【收款到银行账户】产品： （7）其他，该账单类型不支持下载操作，请再次确认账单类型，以及所选日期。 如有需求，请联系支付宝小二排查unknown_error未知错误稍后重试或联系小二排查问题
