更新时间：2025-09-10 15:21:05收藏我的文档设置返回文档一、板块定义交易订单以交易订单为维度来记录商户的交易信息，包括交易收款、退款、手续费、商家优惠等相关明细。交易订单分为三部分：●我卖出的：记录商户作为卖家发起的售卖商品或服务的交易信息；●交易退款：记录商户作为卖家发起的售卖商品或服务的交易发生退款的信息；●我买入的：作为商户作为买家从其他商户购买商品或服务的交易信息；该板块支持实时数据查询，单次查询时间周期一般最长31天，支持查询的时间范围为近1年，超过1年的明细需通过【历史交易单笔查询】来查询。二、服务提供范围●我卖出的：为支付宝商户，提供通过支付宝渠道卖出的收单交易信息；●交易退款：为支付宝商户，提供通过支付宝渠道退款的收单交易信息；●我买入的：为支付宝商户，提供通过支付宝渠道购买的收单交易信息。三、我卖出的实时查询1、操作简介（1）操作界面登录（b.alipay.com），【对账中心】-【交易订单】-【我卖出的】 。（2）查询条件①账户条件：【选择账户】下拉框，选择需要查看的账户。 注：可查看账户包括登录账号关联的直付通二级商户账户及【资金管理】-中已授权的账户。 ②时间条件： 【查询时间】日历中选择需要查询的时间段或直接点选今日/昨日/7日/30日的时间段，选择后点击【查询】查询固定时间段内商户创建的卖出交易。 注：单次查询时间周期一般最长31天，支持查询的时间范围为近1年，超过1年的明细需通过“我卖出的”页面右上角【历史交易单笔查询】来查询。●近1年的卖出交易查询③更多条件：点击【更多筛选】下拉框，可选择通过支付宝交易号/商户订单号/对方账号/交易分类/门店/商品名称/金额范围进行卖出交易的查询，输入或选择对应信息后点击【查询】显示查询结果。注：筛选条件的解释详见重点字段 。（3）查询结果筛选点击【查询】显示结果后，可点击【数据明细】下的交易状态（全部/待付款/成功/关闭）筛选出该交易状态下的交易订单。（4）历史交易单笔查询想要查询1年之前的卖出交易，可点击【历史交易单笔查询】，选择账号，输入支付宝交易号或商户订单号后点击【查询】进行单笔交易的查询。2、汇总板块信息点击查询后，会自动在页面中显示汇总信息：●实收金额：查询时间范围内交易成功的订单扣减商家优惠和退款订单后的金额汇总，此金额未扣减服务费金额。●成交订单：查询时间范围内买家支付成功的订单金额汇总，此金额未扣减退款订单金额。●服务费金额：查询时间范围内实际已经向商户收取的服务费金额汇总，此金额已扣减退服务费金额。●商家优惠：查询时间范围内由商家承担的优惠金额汇总。●退款订单：查询时间范围内退款的金额汇总。3、明细重点字段主要字段说明创建时间交易订单创建时间。名称交易订单中的商品名称。商户订单号商户外部系统定义的一笔交易的订单号；若外部商户未传，则为空。支付宝交易号支付宝内部定义的一笔交易的唯一订单号。订单金额（元）一笔交易订单在支付宝侧的订单金额。退款金额（元）一笔交易订单累计退款的金额。服务费（元）一笔交易订单支付宝向商户收取的服务费金额。退服务费（元）一笔交易订单发生退款，支付宝退还给商户的服务费金额。费率一笔交易订单关联的服务费的费率。买家信息一笔交易订单买家的名称和账号信息。交易状态一笔交易订单的状态，分为待付款、成功和关闭，关闭状态包括退款。门店一笔交易订单发生的交易门店，若商户在支付宝维护了门店信息，则展示维护的门店名称，若未维护，则展示商户创单时传进来的门店id，若商户未传，则为空。业务基础订单号发起交易的平台侧的交易主单号，例如淘宝业务则为淘宝的交易主单号。子商户信息直付通业务模式，平台商下二级商户的账号 账户名称信息。付款备注买家付款时填写的备注信息。交易分类一笔交易所属的业务分类，包含：淘宝、支付宝、外部商户、其他。交易方式一笔交易的交易模式，包含：担保交易、即时到账、预定交易。银行订单号买家使用银行卡付款的交易，银行侧返回的订单号。分账金额（元）一笔交易订单累计分账成功的金额。退分账金额（元）一笔交易订单发生退款，累计退分账成功的金额。4、查询结果下载（1）操作界面输入筛选条件后，点击【查询】，点击【下载全部】可以下载所有符合条件的交易订单信息。可选择xls（excel）、csv格式文件。（2）下载结果展示下载文件为zip压缩文件，解压打开后可以具体查看相关数据：5、个性化设置（1）操作界面【对账中心】-【交易订单】-【我卖出的】-【表格设置】中可以设置实时卖出交易查询中显示的字段信息。（2）设置内容可设置字段包括： 名称、商户订单号、支付宝交易号、买家信息、订单金额（元）、退款金额（元）、交易状态、费率、服务费（元）、退服务费（元）、分账金额（元）、退分账金额（元）、门店、业务基础订单号、付款备注、交易分类、交易方式等字段。四、交易退款实时查询1、操作简介（1）操作界面登录（b.alipay.com），【对账中心】-【交易订单】-【交易退款】。（2）查询条件①账户条件：【选择账户】下拉框，选择需要查看的账户。注：注：可查看账户包括登录账号关联的直付通二级商户及【资金管理】-中已授权的账户。②时间条件：【查询时间】选项，可切换退款申请时间、交易创建时间，并在日历中选择需要查询的时间段或直接点选今日/昨日/7日/30日的时间段，选择后点击【查询】可查询选定时间段内发生退款的交易 注：单次查询时间周期一般最长31天，支持查询的时间范围为近1年。③更多条件：【更多筛选】下拉框中可以通过支付宝交易号/商户订单号/对方账号/商品名称/金额范围进行退款交易的查询，输入对应信息后点击【查询】显示查询结果。注：查询时间段最长为31天，最多查询1年内的数据。（3）查询结果筛选点击【查询】显示结果后，点击【数据明细】下的交易状态（全部/退款中/退款成功/退款失败）会筛选出该状态下的交易订单。注：查询结果以交易订单的退款 请求维度 展示交易订单信息。2、汇总板块信息点击查询后，会自动在页面中显示汇总信息：退款总额：查询时间范围内成交订单中退款的金额汇总。退商家实收：退款订单金额中退还的商家实收金额部分。退商家优惠：退款订单金额中退还的商家优惠金额部分。退服务费：退款订单金额中退还已收取的服务费金额部分。3、明细重点字段主要字段说明申请时间该笔退款交易退款申请的时间。创建时间一笔交易订单创建时间。名称｜商户订单号交易订单中的商品名称｜商户外部系统定义的一笔交易的订单号；若外部商户未传，则为空。退款批次号一笔交易订单发起退款的请求批次号。买家信息一笔交易订单买家的名称和账号信息。订单金额（元）一笔交易订单在支付宝侧的订单金额。退款金额（元）一笔交易订单每次请求退款的金额。退款状态一笔交易订单的退款状态，包含：退款中，退款成功，退款失败。退服务费（元）一笔交易订单每次发生退款，支付宝退还给商户的服务费金额。退款原因一笔交易订单每次发生退款时填写的原因。支付宝交易号支付宝内部定义的一笔交易的唯一订单号。退分账金额一笔交易订单每次发生退款时，退分账成功的金额。4、查询结果下载（1）操作界面输入筛选条件后，点击【查询】，点击【下载全部】可以下载所有符合条件的交易退款订单信息。可选择xls（excel）、csv格式文件。（2）下载结果展示下载文件为zip压缩文件，解压打开后可以具体查看相关数据：5、个性化设置（1）操作界面【对账中心】-【交易订单】-【交易退款】-【表格设置】中可以设置实时退款交易查询中显示的字段信息。（2）设置内容可设置字段包括：申请时间、创建时间、名称 | 商户订单号、退款批次号、买家信息、订单金额（元）、退款金额（元）、退款状态、支付宝交易号、退服务费（元）、退分账金额（元）、退款原因。四、我买入的实时查询1、操作简介（1）操作页面登录，【对账中心】-【交易订单】-【我买入的】。（2）查询条件①账户条件：【选择账户】下拉框，选择需要查看的账户。注：可查看账户包括【资金管理】-【账户集管理】中已授权的账户。②时间条件：【查询时间】日历中选择需要查询的时间段或直接点选今日/昨日/7日/30日的时间段，选择后点击【查询】查询固定时间段内的买入交易。注：查询时间段最长为31天，最多查询1年内的数据。③更多条件：【更多筛选】下拉框中可以通过支付宝交易号/对方账号/商品名称/金额范围进行买入交易的查询，输入对应信息后点击【查询】显示查询结果。注：筛选条件的解释详见重点字段。（3）查询结果筛选点击【查询】显示结果后，点击【数据明细】下的交易状态（全部/待付款/成功/关闭）会筛选出该交易状态下的买入订单。2、汇总板块信息点击查询后，会自动在页面中显示汇总信息：订单总额：查询时间范围内所有交易状态下（待付款/成功/关闭）商户买入订单的总金额，此金额未扣减退款订单金额。成交订单总额：查询时间范围内商户作为买家支付成功订单的总金额。买家实付：查询时间范围内商户买入订单中由商户使用自有资金付款的总金额。退款总额：查询时间范围内成交订单中发生退款的总金额。3、明细重点字段主要字段说明创建时间交易订单创建时间。商品名称交易订单中的商品名称。支付宝交易号支付宝内部定义的一笔交易的唯一订单号。卖家信息一笔交易订单卖家的名称和账号信息。订单金额（元）一笔商户买入交易订单在支付宝侧的订单金额。退款金额（元）一笔商户买入交易订单累计退款的金额。交易状态一笔交易订单的状态，分为待付款、成功和关闭，关闭状态包括退款。4、查询结果下载（1）操作界面输入筛选条件后，点击【查询】，点击【下载全部】可以下载所有符合条件的买入交易订单信息。可选择xls（excel）、csv格式文件。（2）下载结果展示下载文件为zip压缩文件，解压打开后可以具体查看相关数据：5、个性化设置（1）操作界面（2）设置内容可设置字段包括：创建时间、商品名称、支付宝交易号、卖家信息、订单金额（元）、退款金额（元）、交易状态。
