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更新时间：2022-06-29 14:07:54

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1、如何查询已创建的商家支付券

1.1 商户自查询

商户登录

-运营中心-营销-营销管理，查找已创建的活动。

1.2 服务商自查询

服务商登录

-运营中心-营销活动管理-营销管理，查找已创建的活动。

1.3 服务商代商家配置查询

服务商代运营登录

-运营中心-营销活动管理-

切换商家账号

-营销管理，查找已创建的活动。

1.4 营销管理页面简介

已创建的券在后台可看见

活动名称、营销类型、已领张数、剩余张数、已核张数、核销率、活动时间、运营类型、活动状态、操作

详情，方便商家进行

筛选查找。

活动名称：

创建券填写的活动名称，仅对商家展示，不对外。

营销类型：

对券活动的分类，可分为全场券活动，单品券活动等。

已领张数：

本活动截止目前已经领取的优惠券张数。

剩余张数：

本活动截止目前还可领取的优惠券张数。

已核张数：

本活动截止目前已经核销的优惠券张数。

核销率：

核销率=（已核张数/已领张数）*100%

活动时间：

券可领取的时间，不是券的有效使用期。

运营类型：

可分为商户自运营（商家自己创建的活动）、服务商代运营（服务商代配置的活动）、银行机构运营（银行机构配置的活动）。

活动状态：

可分为已创建（活动创建完成但未发布状态）、已发布（活动创建完成并发布成功状态）、已结束。

操作：

点击查看券详情，可以查询已经配置的券具体详细信息，可以进行优惠券的推广、追加券数量、修改、暂停、终止活动。

●

暂停活动：券不能再发放，但是已发放的可以正常使用，可再次恢复。

●

终止活动：券不能再发放，但是已发放的可以正常使用，不可再次恢复=活动结束。

※ 券详情页已领取张数、已核销张数、核销率更新是实时的，会存在十几分的延迟

2、如何修改商家支付券

在营销管理中点击“操作”进入券详情页，点击修改按钮进行对券的修改。

2.1 已创建未发布的券修改

已创建未发布的券，

预算类型不可修改

，其余内容均可以修改。

2.2 已发布且券领取时间未到期（即活动时间未结束）的券可修改内容

（所有的修改只允许增加，不允许减少）

※ 招商报名的券、混资券或其他有特殊规则的券不支持修改，普通券可修改部分内容；

※ 券领取时间已到期（即活动时间已结束）的券不支持任何修改。

（1）可用收款账号

●

只允许在原有的基础上增加可用收款账号。

（2）适用场景

●

配券时选择全部小程序，发布后不允许修改。

●

配券时选择部分小程序，发布后只允许在原有基础上增加小程序。

（3）可用门店

●

配券时选择全部门店，发布后不允许修改。

●

配券时选择部分门店，发布后只允许在原有基础上增加门店。

（4）券领取时间

●

券领取开始时间不可以修改，结束时间只允许在原有设置上进行延长。

●

开始和结束时间间隔不能超过6个月。

（5）券可用时间

●

只允许在原有设置上进行延长。

（6）商品编码（单品券）

●

只允许在原有基础上增加商品编码。

（7）商家logo

●

支持修改，须在“企业基本信息管理”里设置修改。

●

原来已领取的券不会更改，修改后领取的券会同步。

（8）券发行方

●

支持修改。

●

已领取的券，不会更新，还是原来的版本；新领取的券，会自动更新（b站-账号中心-信息管理-商家别名）。

3、如何进行券核销测试

券核销测试：可以为商家/服务商提供提前领取、核销支付券的能力，使商家/服务商能在优惠券活动开始时间前，提前领取并核销优惠券进行测试以便验证优惠券的配置是否正确。

※ 仅支持b、p站创建的直领单品券和直领全场券；

※ 在配置【优惠券发放限制】时只要选择限制了每天发放的优惠券张数，那么优惠券就不支持进行券核销测试。

3.1 获取测试者支付宝账号

券核销测试需要用到支付宝账号，故进行券核销测试前，商家/服务商需提前获取到参与测试者的支付宝账号。

※ 如何查看支付宝账号：测试者打开支付宝app，右下角进入“我的”页面，顶部头像昵称区域下方显示的即为支付宝账号。

3.2 向测试者发放测试券

（1）券核销测试入口

① 商户可登录

-运营中心-营销-营销管理-找到想要测试的优惠券-点击“查看详情”-点击“券核销测试”；

② 服务商登录

-运营中心-营销活动管理-（切换商家账号）-营销管理-找到想要测试的优惠券-点击“查看详情”-点击“券核销测试”。

（2）发放测试券

① 在“测试者支付宝账号”输入框填入已获取的测试者支付宝账号，点击“发放测试券”，便能向该账号发送一张测试优惠券（同一个优惠券活动，测试优惠券最多能被发放10张）；

② 发放完成，测试者可进入支付宝app-卡包中查看已获取的测试券。

注：

① 同一个优惠券活动，测试优惠券最多能被发放10张；

② 测试券发放必须在活动配置的券领券时间结束之前发放，发放的测试优惠券，不受领取时间限制（可在券领取时间未开始之前进行发放测试），若已超过券领取时间，则不能再进行发放；

如：如当前时间为2021-12-20，而优惠券的领取时间为2022-01-01 00:00:00，截止时间为2022-01-10 23:59:59，使用该功能可在当前时间就向测试者发送一张优惠券，且可以提前核销，不受核销时段限制；若当前时间为2022-01-11，已超过券领取的截止时间，则该功能无法使用，即无法向测试者发送优惠券。

③ 在活动配置的券可用截止时间前，发放的测试优惠券

立即生效

，3天内有效，且不受“时间段”限制。若已超过活动配置的券可用截止时间，则券无法核销。

3.3 测试者进行券测试验证

测试者打开支付宝app-卡包选择对应需要测试的优惠券，点击“去使用”即可进行核销验证。

当该测试券是线下核销时，则测试者需去优惠券配置的适用门店中实际消费一笔订单，即可判断该优惠券核销是否成功（若验证单品券则订单中需包含指定单品）；

当该测试券是指定小程序核销时，则测试者需进去指定小程序中实际消费一笔订单，即可判断该优惠券核销是否成功。

测试者完成订单后，可在“券核销测试”-“测试记录”中查看测试结果。

注：发放测试优惠券时将消耗真实的库存，核销时也将占用营销资金，发放和核销的测试优惠券也会出现在营销账单中。

4、优惠券库存预警和优惠券到期提醒

4.1 操作入口

商户登录

-运营中心-营销-营销管理查-找对应的活动-点击“查看详情”；

服务商登录

-运营中心-营销活动管理-营销管理-查找对应的活动-点击“查看详情”。

4.2 提醒对象管理

优惠券库存/到期提醒需要选择对应的提醒对象，商户/服务商需提前配置好对应的对象，选择该对象，则该对象即可收到对应的到期提醒消息，从而去进行增加库存/延期活动操作。

注：目前提醒对象管理仅支持

主账号、超级管理员、管理员

进行操作；

商户需自己登录后台进行管理提醒对象，不支持服务商代管理操作。

如何管理提醒对象：

方式一：

商户登录

-账号中心-员工列表进行新增/删除员工；

服务商登录

-账号中心-员工列表进行新增/删除员工；

方式二：

在配置页面点击蓝字“

点此管理联系人

”，直接跳转到账号中心-员工列表进行新增/删除员工。

4.3 优惠券库存预警

默认状态是未开启，若想要开启该功能，点击“开启”即可开始配置。

●

提醒：

“开启”和“关闭”2个按钮，默认是“关闭”状态，若想开启点击“开启”按钮即可，可以任意选择，也可随时更改。

●

触发条件：

库存少于xx张提醒；会触发2次提醒。

○

少于商户设定的数值时触发第一次提醒；

○

少于商户设定的“数值/2”时触发第二次提醒。

※ 填写的库存数值最少为1，最大不可超过券设置的总库存。

如：活动的总库存为1000张，设置了库存少于200张提醒；当库存少于200张时，进行第一次提醒；当库存少于100张时，进行第二次提醒。

●

提醒对象：

点击输入框即可进行选择对应的提醒对象；若无想要的提醒对象，可点击蓝字“

点此管理联系人

”，详情可参考

二、提醒对象管理

。

※ 提醒对象同时最多可选择3位。

提醒将以支付宝app消息通知的形式发送：

4.4 优惠券到期提醒

默认状态是未开启，若想要开启该功能，点击“开启”即可开始配置

●

提醒：

“开启”和“关闭”2个按钮，默认是“关闭”状态，若想开启点击“开启”按钮即可，可以任意选择，也可随时更改。

●

触发条件：

到期前xx天提醒；会触发2次提醒。

○

等于商户设定的天数时触发第一次提醒；

○

少于商户设定的“天数-1”时触发第二次提醒。

※ 填写的天数范围在1-14天内，最多提前2周进行活动到期提醒；活动触发提醒时间：t日 08:00，t 1日 08:00 触发提醒。

如：活动结束时间为2022-11-20 23:59:59，设置的到期提醒是到期前3天提醒，则当2022-11-17 08:00:00 时，进行第一次提醒；当2022-11-18 08:00:00 进行第二次提醒。

●

提醒对象：

点击输入框即可进行选择对应的提醒对象；若无想要的提醒对象，可点击蓝字“

点此管理联系人

”，详情可参考

二、提醒对象管理

。

※ 提醒对象同时最多可选择3位。

提醒将以支付宝app消息通知的形式发送：

注：请确保提醒对象的手机支付宝app开启了消息通知，若未开启则无法收到相关提醒。

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