更新时间：2023-08-28 17:47:07收藏我的文档设置返回文档q：已完成跨mid授权，但当“选择可用收款账号”时出现账号勾选呈灰色不可选择是为什么？答：可以点击方框左侧旁边的黑色小三角形，展开显示所有的账号，会有详细的不可选择的原因，一般存在两种情况：尚未签约支付产品、未检测到含商品的交易。分别处理的方式：尚未签约支付产品：表示该账号并未签约当面付等支付产品，需先进行签约，签约完成即可进行勾选；未检测到含商品的交易：仅限单品券配置会出现，即为单品校验，因单品券核销的时候，要求交易信息里面必须回传单品信息，这样才能核销优惠券，所以商户在第一次配置单品券的时候会出现单品校验。 如何进行单品校验： 首先商户需要在交易中传递goods_detail字段，含goods_id、goods_name、show_url、quantity、body、price，单品券中的商品编码和goods_id进行匹配，如果交易中包含券中的商品编码则可以使用优惠券。请确保goods_id、quantity、price字段有值，否则无法使用单品券。点击去补充输入一笔该账号有单品信息的交易订单号，校验通过即可配置单品券。（校验通过无需再次校验，下次可直接配置活动）q：【单品配置报错】商户报名招商活动，报名不通过，报错提示“招商活动中包含单品券，当前账号未开通单品券”，是什么原因？ a：商家可以自己去单品链路（找自己的交易服务商）看一下是否已经开了单品；如果确认已经开单品，再确认一下交易的时候是否把商品信息带过来了q：【优惠券修改】b/p站已经配置好的优惠券是否支持修改？a：招商报名的券、混资券或其他有特殊规则的券不支持修改，普通券可修改部分内容，具体请以页面展示为准，详情参考五、2、2.2 已发布且券领取时间未到期（即活动时间未结束）的券可修改内容。注，券领取时间已到期（即活动时间已结束）的券不支持任何修改，可在运营中心-营销管理中查看活动时间。q：复制充值资金池时生成的支付链接，打开链接为什么会出现报错“红包（券）模板信息不匹配！”？a：创建资金池时有指定哪个账号出资，报错是因为打开链接的支付宝账号跟创建时指定的账号不符；自己出资就必须是当前创建资金池的支付宝，找人出资就必须是指定的支付宝，其他支付宝打开链接就会报错q：【营销账单】b/p站后台对账单什么时候可以进行下载查看？a：账单第二天就可以下载；日账单t 1上午12点前，月账单t 1下午6点前，在量级大的时候，可能会存在延期q：【营销账单】为什么营销账单中营销活动核销明细表中【券核销实收金额】=0？a：营销活动核销明细表中，券核销面额=优惠金额=17元，券核销实收金额=券里面的真实资金=0元，当这张券是减收券的话，券核销是收不到钱的，所以券核销实收金额为0；若是非减收券，那就是券核销实际是多少就展示多少。q：【核销门店】配券时选择手工选择和自动上传的门店是否是一样的？a：其实两个是一样的，前提都是得在门店管理后台维护好自己的门店；如果自己上传的话，那就是把门店管理里各个门店信息以表格的形式填写好，然后上传（表中第三列是门店编码，不是shopid）；如果是手工选择，则直接勾选已维护好的门店即可。q：【核销门店】后台维护门店的时候，新增门店分批导入时，存在门店有重名的情况，是否会自动排除重名的门店？a：门店名称 地址一样的店，不能重复；自动上传的门店以门店管理里面的门店名称为主。q：【核销门店】已发布的券需要增加核销门店，新增门店在适用门店什么时候可以生效？a：若是已在门店管理维护的门店，新增门店，立即生效；若是之前没有在门店管理里维护的门店，需要先维护再新增，则时间为t 1，会校验门店是否置信。q：商家在配置减收券时，为什么会出现报错“商家xxx的收单机构不支持对商家减收（无资金的结算）”？a：收单机构没有确认支持减收券，这个需要收单机构改造，改造之后请联系收单机构对应的支付宝bd进行处理。
