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1 q:开通芝麻 go 阶段报错该如何处理?
a:
针对商家传参导致用户签约失败的场景,可根据错误提示页面的 错误代码,在下面表格中查看对应的凯发app官方网站的解决方案。
若页面无错误代码,则表示并非商家传参导致签约失败的场景,用户原因,例如芝麻分不足,或者蚂蚁系统原因。
错误代码
凯发app官方网站的解决方案
10000000
参数 partnerid 或 templateid 缺失,需要商家排查。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url 部分内容。
11000000
网络异常,先重试,重试不成功请点击文档右下角 > 在线咨询,咨询凯发app官方网站的技术支持。
11000001
未获取到 userid(openid),先重试,重试不成功请点击文档右下角 > 在线咨询,咨询凯发app官方网站的技术支持。
00000000
传参缺少外部请求号,请传入后重试。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url 部分内容。
00010000
外部请求号已失效,请更换外部请求号后重试。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url 部分内容。
00010001
模板信息校验不通过,请确认更换后重试。例如传参 appid 与模板配置的 appid 不一致。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url 部分内容。
00010002
用户 uid(openid) 和预创单号 uid(openid) 不一致,请确认保持一致后重试。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url签约预创单 部分内容。
00010003
signparams 解签失败,请确认更换后重试。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url 部分内容。
00010004
商家需确认传参是否有误,例如外部请求号关联信息(例如商家 pid、用户 uid(openid)、appid 等参数)存在不一致的情况等,确认参数一致性后重试。详情可查看接入文档 开通芝麻 go > 构造签约 url 部分内容。
案例:
例如下面的截图表示用户签约失败后的错误提示页面,可见错误代码为:00000000,根据上述表格可知:签约失败原因是 传参缺少外部请求号
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