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简介
小程序服务异常设置(以下简称“黄条提示”)主要适用于以下场景:当小程序出现部分功能计划性维护或故障时,需要提示用户当前小程序存在问题;但小程序的其它功能可用,不需要阻止用户使用小程序。
开发者在 小程序基础设置开启 服务异常设置(黄条提示)后,系统提供以下三类提示类型,方便开发者向小程序用户说明服务异常原因。
异常设置类型
用户页面提示信息
系统更新维护
因系统更新维护,小程序暂时无法正常使用,正在紧急处理中,请稍后再试,敬请谅解!
系统访问人数过多
因系统访问人数过多,小程序暂时无法正常使用,正在紧急处理中,请稍后再试,敬请谅解!
系统故障
因系统故障,小程序暂时无法正常使用,正在紧急处理中,请稍后再试,敬请谅解!
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用户展示界面
小程序设置服务异常后,将立即生效。用户访问小程序时,小程序页面上将出现黄条提示。
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操作步骤
设置服务异常
1登录开放平台控制台 > 进入对应小程序详情页 > 小程序信息 > 基础设置 > 服务异常设置(黄条提示)点击 设置服务异常
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2选择服务异常原因和预计恢复时间(可选),点击 确认设置设置服务异常后,用户可以正常访问线上版本小程序,但会看到服务异常提示。
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取消服务异常
如果开发者在设置服务异常时设定了预计恢复时间,那么在预计恢复时间后,小程序上的黄条会自动消失。
如果开发者在设置服务异常时没有设定预计恢复时间,那么需要开发者登录 > 进入对应小程序详情页 > 设置 > 基础设置 > 服务异常设置(黄条提示) 点击 取消服务异常
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