更新时间：2024-01-29 18:30:28收藏我的文档设置返回文档尊敬的支付宝用户，您好！为帮助您尽快通过“品牌认证”并使用我们提供的相关服务，特制定本《品牌认证管理指引》。请您在进行品牌管理维护前认真阅读本指引，注意信息填写、材料提交的具体要求。如果您的申请及提交的信息、材料不符合相关填写规范或审核要求，您将无法通过审核。 我们特别提示您，您提交的相关材料需真实、有效、合法且未侵害他人权益，如果您提交的材料违反上述要求，为维护平台良性互动、健康有序发展，我们将有权根据相关服务规则对您做出处罚，并将视情况要求您承担因申请认证行为导致的法律责任。 一、 认证品牌：发起品牌认证申请（一）品牌认证申请入口有两个，您可以择一并发起申请。方式一：登录“支付宝商家中心-运营中心-经营信息” ，进入“认证管理-我的品牌”页面。点击“我的品牌”下的“新增品牌”。若首次申请品牌认证，可点击“申请品牌认证 ”，开始进行品牌认证。方式二：登录“蚂蚁知识产权保护平台”，进入“品牌管理”页面。点击“添加品牌认证”，开始进行品牌认证。（二）进入“品牌认证提交页面”，开始填写提交第一步：填写品牌信息，包括“品牌名称”和“关联商标”1、填写品牌名称。***填写时请注意以下事项：1）品牌名称，包括品牌中文名称和/或品牌英文名称，能够代表该品牌，具有直观的用户认知。品牌名称可作为搜索品牌直达的名称展示。2）品牌名称的命名须符合《品牌认证规则》，品牌名称必须完整包含商标名，不得使用截取或缩写、简写的商标名称。品牌名称可与“商标名称”相同，或者使用“商标名称” 行业/服务描述词，描述词须与商家提供的商品、服务或经营活动相关。例如，商标名称为“中通”并注册在物流、快递等服务，可申请 “中通快递”作为品牌名称；3）品牌名称须具有品牌运营辨识度，不受理直接使用营销型泛词、服务型泛词作为品牌名称。详见《品牌认证规则》。2、提交关联商标若已在“蚂蚁知识产权保护平台”进行过产权认证，或已有过审核通过的商标，可以直接选择关联商标。若没有上述情况，可以选择“新增商标”, 并填写录入商标信息。同一个品牌可以关联多个商标。***填写时请注意以下事项：1）商标名称，指商标注册证上的名称。商标名称须具有品牌运营辨识度，如商标名称包含了营销型泛词、服务型泛词的，不能作为申请品牌认证的依据。详见《品牌认证规则》商标名称包括中文名称和/或英文名称。例如，商家的商标注册证上的商标名称是“肯德基kfc”， 可以是中文名称填写为“肯德基”，英文名称填写文“kfc”。2） 需提供对应的近1年有效的《商标注册证书》，商标类目与服务类目一致或相关 ，且注册商标必须是文字商标或包含文字的组合商标。3）若商标还处于“注册申请受理”状态（即“tm”商标）或纯图形商标，则不符合认证要求。4）以公司名义注册的商标证，如您提交的商标注册证为复印件，需在复印件上加盖商标权利人公章后将此件拍摄件或扫描件上传，以个人名义注册的商标证，需提供商标注册证数码拍摄件或原件扫描件。5）如商标存在续展、变更、转让等情况，需提供商标局出具的续展、变更、转让等证明文件。第二步：填写授权信息***填写时请注意以下事项：1、除特定范围外，品牌认证只接受商标一级授权，即品牌所有人直接出具的商标使用授权。2、转授权情况中，需提供商标/品牌从权利人经授权、转授权到认证商家（即当前申请品牌认证的小程序开发者/生活号经营者）的各环节的授权书（授权书中需明确被授权人具有转授权的权利），和商标注册证书及各环节授权主体的营业执照； 例如：如商标权利人授权a公司使用商标，a公司将权利转授权给小程序商家，则小程序商家需提供商标注册证书、各授权环节的授权书和各主体营业执照，且商标原始权利人与a公司的授权协议中需明确约定a公司具有商标转授权的权利；3、品牌认证授权书中需要明确授权范围是“授权给xxx公司进行支付宝品牌认证”且需权利人盖章或签字。 如果认证商家主体是总公司（总行）旗下的分公司（分行），必须提供由总公司（总行）出具的商标使用授权，需明确授权范围是“授权xxx使用xx商标，对小程序xxx申请支付宝品牌认证/品牌直达”或“授权进行品牌/商标标签、品牌/商标直达”（在授权书写明要认证的小程序名称和用于品牌认证或品牌直达，模板参考下图）。 ***其他注意事项1）国外文件的资质证明，比如授权书是英文或韩文等，需注意请同时提供资质原件、国内正规翻译公司的翻译证明（需要加盖公章）。 2）以上提交的证件必须为彩色原件电子版（如数码相机拍摄件或彩色扫描仪的扫描件），证件图片涂改后无效；确保图片完整（不缺边角），证件的周围不允许加上边角框（例如：自行加上红框），证件上不包含任何网站字样（比如：提交的证件印有微博名称等），可添加例如“仅限于支付宝小程序使用”的水印。 第三步：添加关联应用添加关联应用，即选择要进行品牌认证关联的小程序/生活号应用。一个品牌可关联多个应用，但一个应用只能关联一个品牌，如一个应用已关联了a品牌，则不可在b品牌中被关联。 ***填写时请注意以下事项： 认证品牌和关联应用必须符合《品牌认证规则》的“三、认证品牌与小程序/生活号的关联要求”：1、 认证商家的主营商业范围，与申请认证的小程序/生活号主营服务范围须一致。2、认证提交的注册商标类目（商标证上的核定使用类目）与申请认证的小程序/生活号服务类目/服务内容一致或相关。3、如认证商家在申请品牌认证，提供的商标为第三方的商标授权时，其申请认证的小程序/生活号的主营内容，须和商标注册人或品牌方的主营业务有直接关联性（如加盟、直营、品牌代理等），否则不允许进行品牌认证。4、申请认证的小程序/生活号名称必须完整包含商标名称，不得使用截取、缩写或简写商标名称。（三）填写完毕，点击页面右下角“确认”提交后，我们将对您的申请进行审核二、管理品牌：查看和维护品牌信息（一）品牌认证状态和审核结果查询您提交品牌认证后，我们会在3个工作日内完成审核，审核结果会通过支付宝app端的服务提醒进行通知。您可以登录“支付宝商家中心-运营中心-经营信息” ，进入“认证管理”页面，查看品牌认证的状态来了解审核进度。1、您可以通过“品牌认证状态”栏，查看工单审核进程、认证到期情况、资质缺失情况。根据工单审核进程，状态栏可分为“待提交”、“审核中”、“审核通过”、“审核拒绝”；根据认证到期情况，状态栏可分为“即将到期”、“已到期”；如果认证资质有缺失，状态栏会显示“资料缺失”。2、您可以通过“说明”栏查看审核结果、驳回/认证到期/资质缺失原因等内容。3、您可以根据不同的认证状态，在“操作”栏选择不同的操作动作，对品牌进行查看详情、编辑、重新提交、补充资料等动作。（二）品牌信息维护1、查看/修改品牌信息（1）查看品牌在“认证管理-我的品牌”的“操作”栏点击“详情”，可以查看该认证品牌的基础信息及关联应用信息。在详情页中，“基础信息”会展示该认证品牌的信息，包括品牌基础信息和关联应用。点击“基础信息-查看详情”，可以进一步查看关联商标和关联应用的状态。（2）修改品牌在认证管理页面的“操作”栏点击“编辑”，可以进入品牌修改页面，您可以新增关联商标，也可以对品牌信息、原关联商标的信息做修改调整。例如，商家对肯德基品牌进行了认证，原有关联商标是“肯德基”，要新增“kfc”关联商标。2、审核驳回后重新提交认证如果品牌认证经审核被驳回，您可以在“说明”栏查看驳回原因，并在“操作”栏点击“重新提交”，重新发起品牌认证申请。或者您也可以进入被审核驳回的品牌详情页面中，点击右上角的“编辑并重新提交”，重新提交资质进行品牌认证申请。3、新增/取消关联应用（1）新增关联应用在“认证管理-我的品牌”页面，在“操作”栏点击“编辑”，进入品牌修改页面，在“关联应用”可添加新的应用。您也可以进入品牌详情页，在“关联应用”栏添加关联应用。（2）取消关联应用进入品牌详情页面，在“关联应用”中，可以查看具体关联的应用内容，点击“取消关联”，可以对该小程序/生活号应用做取消操作。4、资质缺失/认证到期后补齐认证材料如果品牌认证资质缺失或认证到期，“状态”栏会显示“资质材料缺失”、“即将到期”、“已到期”。(1) 认证已到期/即将到期认证到期不补交材料，会直接影响品牌标和品牌直达的有效性，您可以在“操作”栏点击“编辑”，进入品牌修改页面，重新提交认证资质材料。进入品牌修改页面，选择要修改关联商标，点击“修改”，开始进行修改编辑。如果是注册商标证到期，请提交商标续展证明。如果是授权有效期到期，请提交新的有效商标使用授权。完成资质材料补充提交后，点击“确认”提交。（2）资质材料缺失如果您的认证品牌存在资料缺失，“状态”栏会显示“资质材料缺失”，并在“说明”栏会提示您需要尽快补齐材料。如果资质材料缺失不及时补交材料，会直接影响品牌标和品牌直达的有效性。资质材料包括注册商标证、商标使用授权书、商标维权授权书、授权人身份证明等。进入“认证管理-我的品牌”页面，在“操作”栏点击“补交材料”，进入品牌修改页面。在品牌修改页面，选择需要补齐资质材料的关联商标，点击“修改”，开始进行资料补齐修改。根据具体缺失的资质材料，如缺少商标证、商标授权书等，进行相应的补齐。完成资质材料补充提交后，点击“确认”提交。（三）激活品牌标和配置品牌直达1、激活品牌标符合准入凯发app官方网站的业务范围的商家小程序，品牌认证审通过后，由系统自动展示品牌标，在“品牌标”栏会显示“已生效”。如果“品牌标”栏显示“未生效”，表示该品牌关联的原应用不符合品牌标的规范要求，需要重新关联新的应用，请点击“立即激活”，选择新的关联应用并确认提交。提交后，平台会进行审核，审核通过后，在“品牌标”栏会显示“已生效”。品牌标指引及业务准入范围，参见品牌标规范要求：https://opendocs.alipay.com/mini/operation/qndxgy2、配置品牌直达您可以在“品牌直达”栏点击“立即配置”，进入品牌直达配置页面，品牌直达配置规范，参见https://opendocs.alipay.com/mini/operation/brand-information-application
